Tus datos protegidos
Más que tener una política, somos transparentes y responsables en la forma en que tratamos tus datos personales y cumplimos la LGPD (Ley General de Protección de Datos).
Proteger los datos es un reto y nos lo tomamos en serio. Aquí no hay sólo un documento que detalla cómo proteger tus datos, ¡sino tres!
Estos tres documentos definirán las fases del proceso y sus peculiaridades, el cumplimiento de la LGPD y también las políticas internas del laboratorio. Todo es detallado y transparente para que lo más valioso -tus datos- esté a salvo.
Documentación
Mantenemos tres documentos que cubren todos los detalles de cada etapa del proceso: Nuestras Condiciones Generalesnuestra Política de privacidad y después de nuestro análisis y presupuesto recibes nuestro Contrato de Servicios.
En este documento encontrarás todos los detalles importantes desde el inicio del proceso: presupuesto, servicio, contratación, etc.
Este es el documento en el que detallamos exactamente cómo tratamos tus datos, la LGPD y otra información relacionada.
El contrato final incluye nuestras obligaciones como proveedores, las tuyas como contratista, los plazos de entrega y toda la demás información legal relativa a la contratación del servicio.
Más información sobre tu privacidad
Los datos recuperados se envían a los clientes mediante protocolos de transferencia seguros o en soportes físicos extraíbles protegidos con contraseña, si así se elige.
Bot almacena todos los datos recuperados durante un máximo de cinco días laborables tras la notificación de recepción. Los datos se destruyen de forma segura de acuerdo con las normas internacionales.
Todos los datos recuperados se almacenan en servidores Bot con protecciones de acceso.
Todos los servidores y laboratorios del Bot se encuentran en un lugar confidencial y de acceso restringido.
Nuestros empleados tienen un acceso limitado y compartimentado a los datos recuperados y todos firman un acuerdo de confidencialidad absoluta.
La seguridad del sistema se controla y actualiza constantemente para prevenir todos los posibles ataques electrónicos.
Testimonios
Empresa séria e de extremo profissionalismo. Meu HD Externo de trabalho simplesmente parou de funcionar e eu perdi totalmente o acesso a todos os dados que continham dentro dele. A Bot desde o primeiro contato me atendeu super bem e sempre foram super solícitos durante o processo de recuperação dos meus arquivos de trabalho. Trabalho sério com muita agilidade de comunicação entre empresa/cliente. Recomendo MUITO!!!! Consegui 1.62Tb de dados de volta, como se nunca tivesse tido problemas com HD Externo estragado. Obrigado Bot!
Guilherme Heck
Serviço de extrema qualidade. O suporte da empresa é excelente, estão sempre disponíveis para esclarecer as nossas dúvidas, sem contar com a organização durante todo o processo de execução do serviço, sempre sendo encaminhados emails informando em qual etapa estavam. Tiveram também muita paciência comigo, pois como o HD era do meu trabalho a burocracia para pagamento foi maior. E no final ainda enviaram o HD com os dados recuperados por sedex sem custo nenhum, visto que não sou de Belo Horizonte.
Geizi Félix
Sensacional!! Precisava de uma emergência e a única que encontrei com grandes referências, e cumpriram perfeitamente com o que foi prometido. Sem dúvidas a melhor!
Com todos que telefonei colocaram vários obstáculos e incertezas na recuperação após a minha explicação do fato ocorrido com o meu HD. A Bot foi a última tentativa em solucionar o meu problema, e após explicar novamente ocorrido, ouvir o atendente dizer pelas descrições teríamos cerca de 80% de chances de recuperar todos os arquivos. Não deu outra. Foram 100% recuperados.
Thiago Dias
O HD do meu note apresentou falha na leitura, levei em duas assistências aqui no RJ, na qual, me relataram perda total dos dados!!!! Busquei empresas pelo Instagram e conheci a Bot, que, prontamente me atenderam com muito profissionalismo, praticidade e objetividade… Houve a recuperação de quase 100% dos dados!!!! Aproveito este espaço para agradecer a toda e equipe e dizer que valeu muito a pena confiar em vcs para recuperar TODOS os meus dados!! Super indico a Bot! Excelente trabalho!!!!!!
Fernanda Cohen
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