Aquí no hay letra pequeña. ¡Somos transparentes!

Esta Política es emitida por las entidades enumeradas en la Sección L siguiente (colectivamente, «Bot», «nosotros», «nos» o «nuestro»). Esta Política se dirige a personas ajenas a nuestra organización con las que interactuamos, incluidos los visitantes de nuestros sitios web (nuestros «Sitios Web»), clientes y otros usuarios de nuestros Servicios (colectivamente, «tú»). Las definiciones de los términos utilizados en esta Política se encuentran en la Sección (M) más adelante. A efectos de esta Política, Bot es el Controlador de tus Datos Personales. La información de contacto se proporciona en la Sección (L) a continuación para que la entidad pertinente de Bot pueda responder a preguntas sobre su uso y procesamiento de tus Datos Personales. Esta Política puede ser modificada o actualizada de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas relativas al Tratamiento de Datos Personales, o cambios en la legislación aplicable. Te recomendamos que leas esta Política detenidamente y que consultes esta página con regularidad para revisar cualquier cambio que se haya realizado de acuerdo con los términos de esta Política.

B. Minimización de datos

Tomamos todas las medidas razonables para garantizar que los Datos Personales que procesamos se limitan a los Datos Personales razonablemente necesarios para los fines descritos en esta Política (incluida la prestación de Servicios a ti).

C. Divulgación de datos personales a terceros

Podemos revelar tus Datos Personales a otras entidades del grupo Bot para cumplir nuestras obligaciones contractuales contigo o para fines empresariales legítimos (incluida la prestación de Servicios para ti y el funcionamiento de nuestros Sitios Web) de conformidad con la legislación aplicable. Además, podemos revelar tus Datos Personales a:

– a las autoridades legales y reguladoras que lo soliciten, o para informar de cualquier infracción detectada o sospechada de la ley o normativa aplicable;

– contables, auditores, abogados y otros asesores profesionales externos a Bot, sujetos a obligaciones de confidencialidad legal o contractualmente vinculantes;

– Subcontratistas (como proveedores de servicios de pago; socios de canal y minoristas, empresas de transporte/correo; proveedores de tecnología, proveedores de encuestas de satisfacción del cliente, operadores de servicios de chat en directo»), ubicados en cualquier parte del mundo, sujetos a los requisitos descritos a continuación en esta Sección (C);

– cualquier tercero pertinente, organismo encargado de hacer cumplir la ley o tribunal, en la medida en que sea necesario para establecer, ejercer o defender derechos legales, o cualquier parte pertinente a efectos de prevenir, investigar, detectar o sancionar delitos penales o ejecutar sanciones penales;

– cualquier tercero adquirente, en caso de venta o transferencia de todo o parte de nuestro negocio o activos (incluso en caso de reorganización, disolución o liquidación), pero sólo de conformidad con la legislación aplicable; y también

– Nuestros Sitios Web pueden utilizar contenido de terceros. Si decides interactuar con alguno de estos contenidos, tus Datos Personales pueden ser compartidos con el tercero proveedor de la plataforma social correspondiente. Te recomendamos que revises la política de privacidad del tercero antes de interactuar con su contenido.

Si contratamos a un Encargado del Tratamiento para procesar tus Datos Personales, firmaremos un acuerdo de procesamiento de datos con el Encargado del Tratamiento, tal y como exija la legislación aplicable en cuestión, de modo que el Encargado del Tratamiento esté sujeto a obligaciones contractuales vinculantes para: (i) procesar los Datos Personales únicamente de acuerdo con nuestras instrucciones previas por escrito; y además (ii) utilizar medidas para proteger la confidencialidad y seguridad de los Datos Personales; junto con cualquier requisito adicional exigido por la legislación aplicable. En todos los casos, Bot es el principal responsable de los actos y omisiones de dichos terceros a los que Bot haya confiado Datos Personales. Bot se asegurará de que, antes de transferir Datos Personales a terceros, todos esos terceros mantengan medidas de seguridad y tratamiento de datos de acuerdo con las normas prescritas por Bot. Podemos anonimizar los Datos Personales sobre tu uso de los Sitios Web (por ejemplo, almacenando los datos de forma agregada) y compartir dichos datos anonimizados con nuestros socios comerciales (incluidos los socios comerciales externos).

D. Seguridad de los datos

Hemos implantado las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los Datos Personales del interesado contra la destrucción, pérdida, alteración, difusión o acceso no autorizado accidental o ilícito, así como contra otras formas de Tratamiento ilícito o no autorizado, de conformidad con la legislación aplicable.

Te comprometes a garantizar que los Datos Personales que nos envíes se envíen de forma segura.

E. Precisión de los datos

Tomamos todas las medidas razonables para garantizar que

– los Datos Personales que tratamos sobre ti son fiables y, en caso necesario, se mantienen actualizados; y

– cualquier Dato Personal del interesado que procesemos que sea incorrecto (teniendo en cuenta los fines para los que fue procesado) sea borrado o rectificado sin demora.

De vez en cuando podemos solicitar la confirmación de la exactitud de los Datos Personales del interesado.

F. Conservación de datos

Tomamos todas las medidas razonables para garantizar que tus Datos Personales sólo se procesen durante el período mínimo necesario para los fines descritos en esta Política de Privacidad. Conservamos copias de tus Datos Personales con el fin de permitir su identificación sólo a condición de que:

– mantenemos una relación continuada contigo (por ejemplo, mientras seas usuario de nuestros Servicios o estés incluido legalmente en nuestra lista de correo sin haberte dado de baja); o

– los Datos Personales del interesado son necesarios para los fines descritos en esta Política de Privacidad para los que tenemos una base legal válida (por ejemplo, en el caso de que los Datos Personales del interesado estén incluidos en un pedido realizado por su empleador y Bot tenga un interés legítimo en procesar esos datos para el funcionamiento de la empresa y el cumplimiento de sus obligaciones en virtud de ese contrato).

Además, conservamos los Datos Personales para:

– cualquier plazo de prescripción aplicable en virtud de la legislación vigente (es decir, cualquier periodo durante el cual una persona pueda emprender una acción legal contra el bot en relación con los Datos Personales del Sujeto de los Datos, o para el que los Datos Personales puedan ser relevantes); Y un periodo adicional de dos (2) meses tras el final de este plazo de prescripción aplicable (para que, en caso de que alguien emprenda una acción legal al final del plazo de prescripción, el bot pueda disponer aún de un periodo razonable para identificar cualquier Dato Personal relevante para dicha acción).

En caso de interposición de cualquier acción legal, podremos seguir tratando tus Datos Personales durante los periodos adicionales necesarios en relación con dicha acción.

Durante los periodos indicados anteriormente en relación con reclamaciones legales, Bot restringirá el Tratamiento de los Datos Personales del interesado al almacenamiento y mantenimiento de la seguridad de los Datos Personales, excepto en la medida en que sea necesario revisar los Datos Personales en relación con cualquier acción legal o cualquier obligación en virtud de la legislación aplicable.

Una vez transcurridos los plazos descritos anteriormente, dentro de cada límite aplicable, Bot eliminará o destruirá definitivamente los Datos Personales correspondientes.

G. Derechos legales del propietario

Sujeto a la legislación aplicable, puedes tener ciertos derechos con respecto al Tratamiento de tus Datos Personales, incluyendo:

– el derecho a solicitar acceso o copias de tus Datos Personales procesados o controlados por Bot, así como información sobre la naturaleza, procesamiento y divulgación de dichos Datos Personales;

– derecho a solicitar la rectificación de cualquier inexactitud en tus Datos Personales procesados o controlados por Bot;

– el derecho a solicitar, por motivos legítimos: la supresión de tus Datos Personales Tratados o controlados por Bot o la limitación del Tratamiento de tus Datos Personales Tratados o controlados por Bot;

– el derecho a oponerte, por motivos legítimos, a que Bot o su representante traten tus Datos Personales;

– el derecho a transferir tus Datos Personales procesados o controlados por Bot a otro Responsable del Tratamiento, en la medida en que sea aplicable;

– el derecho a retirar su consentimiento para el Tratamiento, en caso de que la licitud del Tratamiento se base en el consentimiento, aunque ello no comprometa la licitud del Tratamiento efectuado sobre la base del consentimiento previamente otorgado; y también

– derecho a presentar reclamaciones ante la Autoridad de Protección de Datos en relación con el Tratamiento de tus Datos Personales por Bot o su representante.

Esta disposición no afecta a tus derechos legales. Para ejercer uno o varios de estos derechos, o para formular una pregunta sobre estos derechos o cualquier otra disposición de esta Política, o sobre nuestro Tratamiento de tus Datos Personales, utiliza los datos de contacto que se indican en la Sección (L) siguiente. En caso de que te prestemos Servicios sobre la base de pedidos, dicha prestación de Servicios se regirá por las condiciones contractuales que se te hayan facilitado. Si existen discrepancias entre dichas condiciones y la presente Política, ésta tendrá carácter supletorio.

H. Cookies

Las cookies son pequeños archivos que se colocan en tu dispositivo cuando visitas un sitio web (incluidos nuestros sitios web). Las cookies registran información sobre el dispositivo, el navegador y, en ciertos casos, las preferencias y hábitos de navegación del usuario. Podemos procesar Datos Personales utilizando tecnología de cookies de acuerdo con nuestra Política de Cookies.

I. Condiciones de uso

Todo uso de nuestros sitios web está sujeto a nuestros Términos y Condiciones y a nuestra Política de Privacidad.

J. Marketing directo

Sujeto a la legislación aplicable, cuando hayas dado tu consentimiento expreso de conformidad con la legislación aplicable o cuando te enviemos publicidad y comunicaciones de marketing relacionadas con productos y servicios similares, Bot podrá procesar tus Datos Personales para ponerse en contacto contigo por correo electrónico, teléfono, correo directo u otros formatos de comunicación para proporcionarte información o Servicios que puedan ser de tu interés. En el caso de que te proporcionemos Servicios, podremos enviarte información sobre nuestros Servicios, futuras promociones y otra información que pueda ser de tu interés, utilizando la información de contacto que nos hayas proporcionado y siempre en cumplimiento de la legislación aplicable. Puedes darte de baja de nuestra lista de destinatarios de promociones o boletines en cualquier momento, simplemente seleccionando el enlace de baja incluido en cada correo electrónico o boletín que enviemos. Tras darte de baja, Bot dejará de enviarte correos electrónicos, pero podrá seguir poniéndose en contacto contigo en la medida necesaria para los fines de cualquier Servicio solicitado por ti.

K. Tratamiento de datos personales

Recogida de Datos Personales: – Cuando el interesado se ponga en contacto con nosotros por correo electrónico, teléfono o cualquier otro medio.

– En el curso normal de nuestra relación con el interesado (por ejemplo, Datos Personales obtenidos por Bot al rellenar el formulario del sitio web).

– Cuando visitas cualquiera de nuestros Sitios Web o utilizas cualquier función o recurso disponible en nuestros Sitios Web o a través de ellos. Cuando visitas un Sitio Web, tu dispositivo o navegador puede revelar automáticamente cierta información (como el tipo de dispositivo, sistema operativo, tipo de navegador, configuración del navegador, dirección IP, configuración de idioma, fechas y horas de conexión a un Sitio Web y otra información técnica de comunicaciones), parte de la cual puede constituir Datos Personales.

Creación de Datos Personales: Al prestar nuestros Servicios, también podemos crear Datos Personales sobre ti, como registros de tus interacciones con nosotros y detalles de tu historial de pedidos.

Los datos personales sobre el interesado que podemos tratar incluyen:

Campo de formulario Finalidad (licitud del tratamiento) Base legal Tiempo máximo de conservación Nif Cumplir ley art. 52 CIVA.

10 años CPF Cumplir con la ley 5.172, Código Fiscal Nacional, art. 173; 5 años Aparato Elemento obligatorio para la composición del presupuesto Código Civil y ley del consumidor 5 años Fabricante Elemento obligatorio para la composición del presupuesto Código Civil y ley del consumidor 5 años Capacidad Elemento obligatorio para la composición del presupuesto Código Civil y ley del consumidor 5 años Modelo o número de serie Elemento obligatorio para la composición del presupuesto Código Civil y ley del consumidor 5 años ¿Qué ocurrió con el aparato?
Partida obligatoria para la composición del presupuesto Código civil y ley del consumidor 5 años ¿Qué se hizo después de detectar el problema?

Elemento obligatorio para la composición del presupuesto Código Civil y Ley del Consumidor 5 años Modo de análisis Elemento obligatorio para la composición del presupuesto Código Civil y Ley del Consumidor 5 años Nombre/Nombre de la empresa Elemento obligatorio para la composición del presupuesto Ley 5.172, Código Fiscal Nacional, art. 173 y CIVA; 5 años Números de teléfono Elemento obligatorio para la composición del presupuesto Código Civil y Ley del Consumidor 5 años Correo electrónico Elemento obligatorio para la composición del presupuesto; envío de información sobre servicios; consultas para obtener opiniones sobre nuestros servicios. Código Civil y Ley de Consumidores 5 años
Código postal Partida obligatoria para la composición del presupuesto Ley 5.172, Código Tributario Nacional, art. 173; 5 años
Dirección Partida obligatoria para la composición del presupuesto Ley 5.172, Código Tributario Nacional, art. 173; 5 años
Número y suplemento Partida obligatoria para la composición del presupuesto Código Civil y ley del consumidor 5 años
Municipio Partida obligatoria para la composición del presupuesto Ley 5.172, Código Tributario Nacional, art. 173; 5 años
Estado/Distrito Partida obligatoria para la composición del presupuesto Ley 5.172, Código Tributario Nacional, art. 173; 5 años
Suministro voluntario de Datos Personales y consecuencias del no suministro: El suministro por tu parte de tus Datos Personales es voluntario y, por lo general, será un requisito necesario para celebrar un contrato con nosotros y para que podamos cumplir nuestras obligaciones contractuales contigo. No tienes ninguna obligación legal de facilitarnos tus Datos Personales; sin embargo, si decides no facilitarnos tus Datos Personales, no podremos concluir la relación contractual contigo y cumplir nuestras obligaciones contractuales contigo.

Destrucción de datos:

Los documentos físicos se destruyen con una trituradora de papel. Los demás datos se destruyen de forma segura y permanente una vez transcurrido el plazo. El Bot no conserva los datos de los dispositivos recuperados en su laboratorio una vez enviados al cliente, que los destruye inmediatamente.

L. Información de contacto

Si tienes algún comentario, pregunta o duda sobre cualquier información contenida en esta Política, u otras cuestiones relacionadas con el Tratamiento de Datos Personales de Bot, ponte en contacto con la entidad apropiada identificada a continuación:

Brasil:

LTDA Bot de Recuperación de Datos

Rua Susana Maria 200, Ouro Preto

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil, código postal 31340-025

contato@bot.rec.br

Portugal:

MatrizMasiva LDA

Edificio Regus

Rua Augusto Rosa, 79

Oporto, Portugal, CP 4000-098

contacto@botrecuperacao.pt

M. Definiciones

– «Responsable del Tratamiento» es la entidad que decide cómo y por qué se tratan los Datos Personales. En muchas jurisdicciones, el Responsable del Tratamiento es el principal responsable del cumplimiento de la legislación aplicable en materia de protección de datos.

– «Autoridad de Protección de Datos» significa una autoridad pública independiente legalmente responsable de supervisar el cumplimiento de la legislación aplicable en materia de protección de datos.

– «Datos Personales» significa información sobre cualquier individuo, o que pueda identificar a cualquier individuo. Ejemplos de Datos Personales que pueden ser procesados por Bot se proporcionan en la Sección (K) anterior.

– «Tratamiento», «Procesamiento» o «Procesamiento» significa cualquier tratamiento de Datos Personales, ya sea por medios automatizados o no, como la recogida, registro, organización, estructuración, almacenamiento, adaptación o alteración, recuperación, consulta, uso, revelación por transmisión, difusión o cualquier otra forma de puesta a disposición, alineación o combinación, restricción, borrado o destrucción.

– «Encargado del Tratamiento» significa cualquier persona o entidad que trate Datos Personales por cuenta del Responsable del Tratamiento (excepto los empleados del Responsable del Tratamiento).

– «Servicios» significa cualquier servicio prestado por Bot.

– «Datos Personales Sensibles» se refiere a Datos Personales sobre raza o etnia, opiniones políticas, creencias religiosas o filosóficas, afiliación sindical, salud física o mental, vida sexual, cualquier delito o sanción penal detectado o alegado, número de identificación nacional o cualquier otra información que pueda considerarse sensible según la legislación aplicable.